ضمانت بازگشت وجه

 
برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.
این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه و نوع کالا متفاوت است.

• چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.
• در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت آکبند بوده و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه به عهده مشتری است. لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید. مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی شرکت تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.
• کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می‌تواند کالا را به آدرس پستی فروشگاه برگرداند و فروشگاه تعهد می‌نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. هزینه ارسال کالا به فروشگاه بر عهده فروشگاه است. لطفا رسید ارسال کالا را همراه به فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.
• کالاهایی که بنا بر بی احتیاطی در نصب، حمل و نقل و استفاده توسط مشتری دچار آسیب شده باشند شامل ضمانت بازگشت کالا نمی‌شوند.
• تمامی کالاهایی که اشتباه ارسال شده باشند، حتی پس از باز شدن و استفاده در مدت زمان 7 روز پس از تحویل سفارش، ضمانت بازگشت وجه دارند! برای مثال چنانچه شما یک دستگاه گوشی با حافظه 256 گیگ خریداری نموده باشید و اشتباهاً گوشی با حافظه 128 گیگ برای شما ارسال شده باشد، حتی پس از استفاده چنانچه قبل از پایان مهلت 7 روزه اقدام نمایید، بدون چون و چرا کالا عودت و کالای مد نظر ارسال و یا مبلغ پرداختی عیناً عودت داده خواهد شد.

هدف ما حفظ رضایت شماست. فقط کافی است یک تیکت ارسال نمایید! سریعاً پیگیری خواهیم نمود ...